Politica de Privacidade
**Última atualização:** Julho/2025
A sua privacidade é fundamental para nós da **Techlagos Informática**.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita e utiliza nosso site `techlagos.com.br`, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das informações contidas nesta política.
**1. Quem é o Controlador dos Dados?**
O controlador, responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito desta política, é a **Techlagos Informática**.
**2. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade?**
Coletamos seus dados pessoais de duas maneiras principais:
**a) Dados Fornecidos Diretamente por Você:**
**O que coletamos:** Nome, e-mail, número de telefone e o conteúdo da mensagem que você nos envia através do nosso formulário de contato, WhatsApp ou outro canal de comunicação direto.
**Finalidade:** Utilizamos estes dados para:
* Responder às suas solicitações de orçamento, dúvidas e agendamentos de serviços.
* Fornecer informações sobre nossos serviços de reparo e manutenção de celulares, notebooks, desktops, impressoras e soluções empresariais.
* Realizar as diligências necessárias para a prestação do serviço contratado.
**Base Legal:** Execução de diligências pré-contratuais ou de contrato a seu pedido, e seu consentimento explícito ao nos contatar e concordar com esta política.
**b) Dados Coletados Automaticamente (Cookies e Navegação):**
**O que coletamos:** Endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica aproximada, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência e outros dados técnicos de navegação.
**Finalidade:** Utilizamos estes dados para:
* Analisar o tráfego e o desempenho do nosso site através de ferramentas como o Google Analytics, para entender como nossos visitantes o utilizam e como podemos melhorá-lo.
* Garantir a segurança técnica do site e de nossa rede.
* Personalizar sua experiência, lembrando de suas preferências (através do banner de consentimento).
**Base Legal:** Nosso legítimo interesse em melhorar e proteger nossos serviços, e o seu consentimento fornecido através do nosso banner de gestão de cookies.
**3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?**
A Techlagos não vende seus dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas quando estritamente necessário para a prestação de nossos serviços, com parceiros como:
**Google LLC:** Para a análise de dados de acesso via Google Analytics.
**Provedores de Hospedagem:** Para manter o site no ar.
Exigimos que todos os parceiros tenham padrões de segurança e conformidade com a LGPD.
**4. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?**
Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
**5. Quais São os Seus Direitos como Titular dos Dados?**
A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:
- A **confirmação** da existência de tratamento dos seus dados.
- O **acesso** aos seus dados.
- A **correção** de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A **anonimização, bloqueio ou eliminação** de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- A **portabilidade** dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- A **eliminação** dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
- A **informação** sobre com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
- A **informação** sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- A **revogação** do seu consentimento.
**6. Como Exercer Seus Direitos?**
Para exercer qualquer um dos seus direitos, ou para tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: ** atendimento@techlagos.com.br**
**7. Uso de Cookies**
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador. Utilizamos cookies para o funcionamento do site, análise de desempenho (Google Analytics) e para registrar seu consentimento. Você pode gerenciar quais cookies são utilizados através do nosso banner de cookies, que aparece em sua primeira visita. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Google.
**8. Segurança dos Dados**
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de perda, alteração ou destruição.
**9. Alterações Nesta Política de Privacidade**
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo do documento.
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